两种方法，既可以通过苹果官网软件进行退款也可以打苹果客服4006668800进行退款，网站退款具体操作如下1登录Apple ID对应的邮箱，打开收件信箱，找到苹果付款的邮件信息点开2点击邮件，收据中App 内购买项目的“报告问题”3弹出一个网页的quot报告问题quot登录窗口，输入Apple ID 密码登录4。

具体操作步骤如下1 首先打开你的iTunes，找到右上角你的登陆信息，点击倒三角下拉菜单中的账户2 进入账户后，找到下方的购物记录，点击显示全部3 然后找到你需要退款的项目的订单号，可以通过日期查找，包括内购也是可以找到的，找到后记录下订单号4购物记录中的订单号只显示一小部分。