法律分析若是在网络平台充值后不能退款，且用户使用的是ios系统的手机，操作步骤如下第一步打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，点击左侧您已经登录的Apple ID如果没有登录请登录，在下拉列表中选择“账户”，进入到具体的账户信息中第二步点击“购物记录”右侧的“显示全部”，来查看最近。

游戏退款消费金额一栏，按照自己真实要退款的金额数填写即可，操作方法如下设备iPhone12 系统IOS150 软件微信8012 1首先打开微信，进入腾讯客服公众号2然后发送游戏退款给客服，点击这里进入3接着在打开的页面中，点击申请退款4最后根据自己游戏情况，选择退款方式即可。